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Autarquias aderem a balcão virtual para atendimento on-line
As Juntas de Freguesia de Odivelas, São Julião do Tojal e Casal Cambra vão inaugurar em Outubro a solução "Balcão Virtual", uma plataforma de serviços pioneira em Portugal.
Este novo programa apresenta-se como posto de atendimento que funciona 365 dias por ano, 24 horas por dia. O Balcão Virtual trata-se de uma plataforma on-line que permite o acesso aos mais variados serviços prestados pelas Juntas de Freguesia aos cidadãos e imigrantes.
Desta forma, os residentes em Odivelas, São Julião do Tojal e Casal Cambra já não precisam de perder horas em filas para solicitar atestados, licenciamentos, registos de canídeos e gatídeos, entre outras questões. Dentro em breve, os serviços municipais disponíveis através da Internet serão alargados.
Esta plataforma é uma interacção electrónica entre os cidadãos e autarquias com serviços de atendimento e tramitação de processos burocráticos em formato electrónico. Esta plataforma promete mudar a realidade das autarquias nacionais.
Um Balcão Virtual de atendimento aberto 24 horas por dia em cada autarquia consiste numa aplicação que permite a interacção electrónica entre cidadãos e autarquias, com a disponibilização electrónica dos serviços de atendimento, habitualmente apenas disponíveis na sede física da autarquia e a tramitação processual de forma electrónica.
A oferta do balcão inclui múltiplos serviços, que incluem a publicação automática de formulários no formato web e o envio de notificações para o cidadão, empresas e funcionários por e-mail, sms ou pelo portal sobre o estado dos processos. O utente será ainda informado pelo sistema sobre acções a serem tomadas.
O Balcão Virtual permite ainda o pagamento de taxas e licenciamentos online. A aplicação permite "uma redução de 15-30 por cento dos custos operacionais referentes aos processos subjacentes aos serviços electrónicos", refere Gui Reis, director da empresa.
A Websys foi criada em 2003 e desenvolve soluções de software autárquico e empresarial. Entre as conquistas da organização sediada na Malveira está a obtenção de um milhão de euros de financiamento no âmbito do Quadro de Referência Estratégica Nacional (QREN) para quatro autarquias da Área Metropolitana de Lisboa.
As Juntas de Freguesia de Odivelas, São Julião do Tojal e Casal Cambra vão inaugurar em Outubro a solução "Balcão Virtual", uma plataforma de serviços pioneira em Portugal.
Este novo programa apresenta-se como posto de atendimento que funciona 365 dias por ano, 24 horas por dia. O Balcão Virtual trata-se de uma plataforma on-line que permite o acesso aos mais variados serviços prestados pelas Juntas de Freguesia aos cidadãos e imigrantes.
Desta forma, os residentes em Odivelas, São Julião do Tojal e Casal Cambra já não precisam de perder horas em filas para solicitar atestados, licenciamentos, registos de canídeos e gatídeos, entre outras questões. Dentro em breve, os serviços municipais disponíveis através da Internet serão alargados.
Esta plataforma é uma interacção electrónica entre os cidadãos e autarquias com serviços de atendimento e tramitação de processos burocráticos em formato electrónico. Esta plataforma promete mudar a realidade das autarquias nacionais.
Um Balcão Virtual de atendimento aberto 24 horas por dia em cada autarquia consiste numa aplicação que permite a interacção electrónica entre cidadãos e autarquias, com a disponibilização electrónica dos serviços de atendimento, habitualmente apenas disponíveis na sede física da autarquia e a tramitação processual de forma electrónica.
A oferta do balcão inclui múltiplos serviços, que incluem a publicação automática de formulários no formato web e o envio de notificações para o cidadão, empresas e funcionários por e-mail, sms ou pelo portal sobre o estado dos processos. O utente será ainda informado pelo sistema sobre acções a serem tomadas.
O Balcão Virtual permite ainda o pagamento de taxas e licenciamentos online. A aplicação permite "uma redução de 15-30 por cento dos custos operacionais referentes aos processos subjacentes aos serviços electrónicos", refere Gui Reis, director da empresa.
A Websys foi criada em 2003 e desenvolve soluções de software autárquico e empresarial. Entre as conquistas da organização sediada na Malveira está a obtenção de um milhão de euros de financiamento no âmbito do Quadro de Referência Estratégica Nacional (QREN) para quatro autarquias da Área Metropolitana de Lisboa.
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